家里的事情刚解决完,公司这边又出事了,有一款婴儿鱼肝油配料有问题,不符合国家最新出台的食品规定,要全部收回。 产品收回是一件很麻烦的事,而且公司还要求详细记录各家门店都有多少瓶,分别是哪个批次的。并且有时间限制,要求半个月内全部召回,并且把老产品发回到公司总部去。 这样的话,收回的产品就不能直接扔到仓库去,还得先记录归类,跟门店发过来的明细一一核实。 因为静初前段时间处理客诉时,经手了很多退回去的产品,这次冯经理以有经验为由,把这项工作交给了静初,让她全权负责。 静初因此忙的晕头转向的,每天联系门店,统计数目批次,等着接快递,接完后还得整理。尤其是很多门店干事拖拖拉拉,不管你怎么催,她就是不紧不慢,还有扯皮邮费的,怕断货影响生意想让先发新产品的,等等,什么奇葩要求都有。 静初刚开始对公司召回产品这件事还是很支持很赞成的,甚至有些骄傲,觉得自家公司果然是以孩子的健康为第一要务的,产品质量很有保证。哪怕工作繁琐,也做得心甘情愿的。 就是对公司的一些做法觉得有些疑惑,比如让门店详细统计数量和批次。统计数量还好说,是为了将来按数量给门店补货,但是统计批次干什么呢?将来的新产品不是都一样吗? 还有,快速召回可以理解,是为了不再向市面销售,但是急着让发回总公司干什么?最近因为公司催得紧,每隔几天够一箱了发一次货,浪费了挺多邮费。这是静初很无法理解的事情,公司那么抠门,连邮费都不愿意给门店出,害得她多磨了多少嘴皮子,怎么这个时候大方起来了。 鱼肝油比较贵,各家门店也不会要很多,少的三五瓶,多的十几瓶,因为要核对整理,都是直接发到办公室来,静初核对好再统一装在大箱子里,够一箱了打电话给冯经理,冯经理安排人过来拿。 这天又满了,冯经理派了马帅过来,静初边帮忙抬出去,边抱怨道:“这么一趟趟的,麻烦得要命,不能要的东西了,这么着急弄回去干什么,就算怕咱们偷偷卖,等全部收完了再一起寄回去不行吗?” 马帅噗嗤笑了出来:“谁给你说这是不要的东西了?回去换个标签就又发回来了。” “什么?”静初震惊的抬起头,难以置信的看着马帅:“真的假的?都不符合国家食品规定了,怎么还能发回来,这可是给婴儿吃的东西,吃坏了怎么办?” 马帅看静初不可置信的样子,好笑道:“就多了一项成份而已,吃了那多年也没吃坏,这么一大批货,公司怎么可能舍得销毁。而且配料表里的东西,谁知道真的假的,原来都不一定是真的,换一张算什么。你不会真觉得咱这是鳕鱼肝油吧?天底下哪那么多鳕鱼啊,能是真鱼就不错了。” 静初觉得有什么东西轰然倒塌,脑子里乱哄哄的:“你确定吗?马哥,怎么能这样啊?人家掏那么多钱,买的都是假货吗?这可是给婴儿吃的东西啊?吃坏了怎么办?怎么能这样?” 马帅没想到静初这么单纯,真相信公司的宣传语,看她大受打击的样子,有点不知道说什么好:“那个,你得适应啊,现在市场上很多产品都是这样,也不光是咱们公司。” 静初愣愣的,觉得胸口堵得慌,刚好这时候电梯来了,马帅把箱子推进电梯里,摆手道:“回去吧,车就在楼底下,我自己就行了。” 静初还懵着,愣愣的回去办公室,觉得什么都干不下去了,感觉不管做什么都是在助纣为虐。 她脑子里乱纷纷的,突然间就想起了张斌,他们这批人是张斌亲自招的,亲自面试,亲自培训,公司的宗旨,公司的信仰都是他教的,静初从未怀疑过,他知道这件事吗?他知道公司是这个样子的吗? 张斌的号码他们每个人都有,静初也存在手机上,但从未拨出去过。静初有些急切的拨了过去,电话响了两下就接通了,传来张斌带着笑意的好听声音:“静初?回去那么久,这可是第一个电话。” 静初开口时,突然发现自己的声音有些哽咽,连忙深吸口气,缓了缓才道:“斌哥,最近咱们公司在召回鱼肝油,你知道吗?” 张斌听着静初的声音似乎不太对,皱眉道:“嗯,知道。怎么了,工作不顺利吗?受委屈了?” 静初深吸口气:“我听说公司只是把产品召回去重新换个标签,换好后还发回来继续销售,是真的吗?” 张斌顿了顿:“静初,你听谁说的?” 静初见他没有立马否认,心沉了下去:“斌哥,不管听谁说的,这件事本身是不对的。都已经不符合规定了,换个标签再卖,那不是欺骗消费者吗?还是说咱们本来就一直都在欺骗消费者,也不在乎这一次了。” 张斌听静初的情绪不对,连忙道:“静初你得理解,咱们的产品绝对是好东西,成本很高。食品局的这些规定换的很快,咱们每次都销毁,多大的公司都赔不起。公司作出这样的决定是提前做过功课,经过技术部的认可的,不会有不好的影响。现在市场竞争激烈,公司生存也很艰难,用一些无伤大雅的手段弥补损失,是无可厚非的。你说对不对?” 静初听他说产品是好东西,成本很高,心里好受一些,但还是觉得很失望:“这样的事情瞒不住的,公司让统计好批次,发回来的时候很定是想按批次发回去吧?新包装老日期,还跟自己原来的情况一样,门店不可能不起疑的,一想就知道怎么回事。” 张斌心道门店估计已经知道了,大家心照不宣而已,相信真的会回收销毁的,估计也就你了。他颇有些无奈道:“放心,公司到时候会有安排的。你怎么样?在分公司那边顺心吗?” 静初觉得无法接受,不管理由多么的冠冕堂皇或者为难无奈,这样的行为都是不对的。她想问:你曾经教过我们的“一切为了孩子”的公司宗旨呢?你曾经强调的“真诚”呢?但又知道自己现在问这些都没有意义了,说也没用,徒添笑料。 她什么都做不了,连揭发的勇气都没有,一时觉得憋闷无比:“斌哥,我可能要辞职。” 说出来后,心里一下畅快了很多:是啊,我做不了什么,但至少我可以约束自己,不同流合污。 张斌听着静初的语气,心底明了,小姑娘这是一时无法接受,他想了想道:“静初,你好好考虑一下,这社会不可能像你想的那样,哪个行业都会有类似的情况,太耿直了,走不下去的,公司这样的做法其实没什么不妥,你慢慢就能理解了。” 静初突然间落寞无比,心底对张斌也失望之极,什么都不想说了:“好,我知道了,谢谢斌哥,再见。” 挂掉电话,她依然什么都不想做,估计现在要是来了客诉,她都张不开嘴来处理,她清楚,不管张斌说的多好,公司的产品都不会有原本想象中好的。 发了一下午呆,看看到时间了,静初收拾一下就回去了。