赵健再次无奈的摇摇头。

“曦曦，那我只说一点，就是关于管理。我们常说，管理是科学，更是艺术，可这句话其实很抽象，在实践中，科学的管理容易做到，艺术的管理却很难。”赵健说。

成曦点了点头，“是啊，赵健，我觉得我是在尽力的做到科学。所以我很看重系统性、标准化等这些更偏重于效率、公平公正和秩序的因素。”

赵健接着说：“没错，曦曦，你做的没错，在一个组织中，你做的这些是基础，是必须的。可组织中的个体是不同的，他们对于科学管理的理解也是不同的，往往会把科学性和执行的人联系起来，归咎于人的偏见，所以那魏华没有意识到是自己的工作业绩导致了考核结果，而认为是你故意想整她。再加上有些组织有头没尾，有原则，有制度，但在执行时却打折扣，好像警戒的意义更大一些，大多数人对于科学的管理只做到了30%，你却要做到100%，反而格格不入了。我不是说你这样做不对，而是你所处的环境就是这样。而且很多企业都是这样，这就是为什么管理学在应用领域显得力不从心的现状。”

成曦认真的听着，“赵健，此时我想到一个词，中庸。现在我意识到了，这个词竟然处处有影子。科学的管理是被广泛认可的，大到国家，小到企业，甚至个人，所以他们会频频出现在领导的讲话报告中，规章制度最前面的关于目的和意义的阐述中，来增加高度。而大家又形成了默契，在需要挥刀时，比如不佳的考核结果，比如对于损害公司利益的处分等等，却又把那些制度条款束之高阁，扯出来一大堆写不到纸面上的考虑因素，美名曰是综合评估。”

赵健说：“你分析的很对。这就是我们常说的说一套，做一套，很多人都习惯了这样的思维和行事方式。可你偏偏是说和做合一的那一类，你说得对，是理想化了。这其中就体现着管理的艺术。”

成曦说：“这艺术还体现着留有余地，灰度空间，和万事万物的和谐平衡状态？”

赵健说：“虽然你这话里本不都是认同，可也不无道理。我们可以再聊聊具体的管理。计划，组织，协调，控制和激励这些都是管理工作对吧，可如何做这些管理工作呢，我们可以先做一套测试题。”赵健说着拿出了几页纸递给成曦。

成曦很是吃惊，“赵健，你这是早有准备啊。”

赵健笑而不语。

成曦看到这份测试题有30道题，每道题的选项分别是：非常同意、比较同意、差不多、一点同意、不同意。这五个选项分别赋予了5分、4分、3分、2分、1分。成曦开始答题。题目是这样的：

1.你做事是一个值得信赖的人吗？

2.你个性温和吗？

3.你有活力吗？

4.你善解人意吗？

5.你独立吗？

6.你受人爱戴吗？

7.你做事认真且正直吗？

8.你富有同情心吗？

9.你有说服力吗？

10.你大胆吗？

11.你精确吗？

12.你适应能力强吗？

13.你组织能力好吗？

14.你是否积极主动？

15.你害羞吗？

16.你强势吗？

17.你镇定吗？

18.你勇于学习吗？

19.你反应快吗？

20.你外向吗？

21.你注意细节吗？

22.你爱说话吗？

23.你的协调能力好吗？

24.你勤劳吗？

25.你慷慨吗？

26.你小心翼翼吗？

27.你令人愉快吗？

28.你传统吗？

29.你亲切吗？

30.你工作足够有效率吗？

成曦依次答完题后，赵健让她把第5、10、14、18、24、30题的分加起来作为“老虎”分数；把第3、6、13、20、22、29题的分加起来作为“孔雀”分数；把第2、8、15、17、25、28题的分加起来作为“考拉”分数；把第1、7、11、16、21、26题的分加起来作为“猫头鹰”分数；把第4、9、12、19、23、27题的分加起来作为“变色龙”分数。假若有某一项分远远高于其它四项，就是典型的这种属性，假若有某两项分大大超过其它三项，就是这两种动物的综合。

赵健说：“PDP的全称是Professional Dyris（行为特质动态衡量系统），它是一个用来衡量个人的行为特质、活力、动能、压力、精力及能量变动情况的系统。DP根据人的天生特质，将人群分为五种类型，包括：支配型、外向型、耐心型、精确型、整合型；为了将这五种类型的个性特质形象化，根据其各自的特点，这五类人群又分别被称为“老虎”、“孔雀”、“考拉”、“猫头鹰”、“变色龙”。PDP是一个进行人才管理的专业系统，能够帮助人们更好的管理自我与管理他人”。

加完分后，成曦在老虎和猫头鹰上的得分更多一些，而且两种动物的得分一样多，都是24分。

赵健看完，笑了，“曦曦，跟我的料想差不多。猫头鹰传统而保守，分析力强，精确度高，是最佳的品质保证者，喜欢把细节条例化，个性拘谨含蓄，谨守分寸，忠于职责，能清晰分析道理，说服别人很有一套，处事客观合理。你看是不是比较符合你的性格特质。通俗的说就是非常靠谱。”

成曦点点头，表示赞同。

赵健接着说：“老虎一般目标明确，喜欢冒险，个性积极，竞争力强，凡事喜欢掌控全局发号施令，不喜欢维持现状，但行动力强，目标一经确立便会全力以赴。但不易妥协，故较容易与人发生争执摩擦。老虎能承担更多的责任，来体现自己的价值，喜欢结果导向。”

“嗯，赵健，确实从猫头鹰和老虎中能找到我自己的影子，虽然我不是特别强势，但我确实是目标导向下的强行动力，不易妥协。并且愿意承担压力和责任。我喜欢精确和规则，处事客观。当然也有些传统和保守。”成曦认真的说。

赵健说：“你总结能力也很强，刚才你总结的这一段就很到位。其实五种人格特质无所谓优劣，好坏。这个PDP测试可以起到一定的参考作用，让我们知道自己的特质是什么，适合做什么类型的工作。你的下属、你的上级是什么类型的，怎么管理他们，怎么与领导共事。还可以延伸到和家人，周围朋友的关系共建方面。”

成曦似有所悟。

赵健继续说：“根据你的描述，我可以初步分析魏华是属于孔雀型的员工。孔雀型热情洋溢，好交朋友，口才流畅，重视形象，擅于人际关系的建立，但又容易过于乐观，往往无法估计细节，在执行力度上需要高专业的技术精英来配合。可以想象，她这样的人在你这样猫头鹰型的上级面前，工作结果往往会达不到标准。”

“我希望听听你的建议，比如面对孔雀型员工，我的对策？”成曦问。

“其实对于孔雀型员工的对策核心就一条，要对他们个人表现出兴趣。比如，你可以对他们的观点和看法，甚至梦想表示支持。但这并不意味着工作中就按照她那一套往下做了。同时你也要能包容他们说话不会三思，平时发表评论也不会过脑子，并无太多恶意。然后在工作中发挥你高度专业化的优势，帮助她控制执行力度和细节。”赵健说。

成曦说：“奥，我理解了，我一直都过于关注工作的执行力度，对于她想show off的方面并不关注，可能打击到了她，所以工作的激情受到了影响。”

赵健赞同，“当然，魏华也应该去理解你的人格特质，去适应你的管理风格。这是双向的。曦曦，我说这些，并不是否定你以结果为导向的工作态度，你的考核管理也是无可厚非的。我只是建议你要增加一些管理的艺术，作为一名管理者，不但要管事，还要理人。”

赵健接着说：“回过头来，再去想想你在整个事件中的反应，不也正是猫头鹰人格特质的表现吗？”

成曦陷入了深思。

赵健又说：“曦曦，我还是觉得你不适合在G公司工作，G公司对于那些想浑水摸鱼的人也许是机会，可对于你这样真正想干好事情的人来说，一是你的优势和才华很难有用武之地，二是你会搅进那些乌七八糟的事情里，继续纠结和矛盾。要不你就得做出巨大的改变或者牺牲，说真，我不希望你那样，何必难为自己。

成曦静静的听着，一句话不说。赵健心里有些打鼓和不安起来，是不是自己的话有些重了，成曦受不了了。正要再安慰一下。成曦开口了。

“赵健，我在想，你是不是变色龙型的人格啊。”两人相视，哈哈大笑起来。