当天色彻底黑了，这轮差评已经挤满了店铺评价栏。

谢思雨疲惫地伸了个懒腰，合上电脑，开始做睡前保养。她要早睡，养足精神，因为她很在意自己的外貌，青春与美丽才是她最值得骄傲的资本。望着镜子里娇媚动人的自己，她羞涩地笑着，期待起了明早跟男神王洲谨的约会。

手机又传来叮的提示声，但被她彻底无视了。

她知道这一定是那家mirror女装客服的焦急催问，想求顾客更改差评。

上床时，手机依旧叮叮作响。

谢思雨恼火，打开手机，看到这个叫“智能小拉”的客服，发给自己另一个账号的信息。

“亲，如果是服务和质量问题，小拉很愿意帮您解决呢，请不要让小拉伤心，小拉很怕做错事。即便小拉是机器人，做坏事也一定会睡不着觉的呢……”

“傻逼电脑人。”

谢思雨撇了撇嘴，丢开手机翻了个身子，然后合上双眼，打算舒服地睡上一觉，迎接明天期待已久的约会。

夜幕更深，风声敲窗，仿佛又是一个适合熟睡的静谧夜晚。

……

大厦写字间的灯依旧亮着。

mirror女装的客服和员工们彻夜未眠，她们守到半晌，等来的只有更多差评。试图联系顾客解决问题，也尝试过请求平台介入，但收效甚微，最后眼睁睁地看着寥寥好评被淹没在恶言恶语之中。

每个人的脸上写满了急迫、愤慨与迷茫。大家此前不过是普通人，没有处理这种水军攻击的经验。而刘老板口中的智能AI，似乎还比不上一位能言善道的人工客服，不仅没改掉差评，反而迎来了更多“客户”的羞怒责骂。

小五有些失望。

“计算机比起人工还是有差距的呀。而且这种复杂的情况，正常人都处理不好，AI怎么能有办法呢？它看上去真的好笨，会有用吗？”

刘玉璞却是了然一笑，她安慰着小五。

“我已经咨询过王律师了，他正在联系网安的朋友，不过要走走流程，最迟一个月，就能从那边反馈给平台解决恶意差评的问题。其实一开始，我就没指望客服的话术，那种人是拿钱办事的，怎么可能会被三言两语说服呢？”

“一个月！那岂不是还要拖很久呀！这么长时间店里的资金还能扛得住吗？顾客估计要跑光了……刘姐，你告诉魏同学吧，让他不用费时间了。”

“他是他，店里是店里。年轻人总要给他锻炼自己的机会，不予阳光，哪来花果？就当为新公司铺路，帮他做毕业设计了。”刘玉璞说是这样说，但眉宇淡淡的忧虑挥之不去。

另一边，同行暗地里偷偷看着mirror的狼狈热闹，越发欣喜。

不知不觉，清晨的第一缕光，照在大地上。

第二天到了。