“啧，资本主义啊，真香。这以后真要是被赶出家门了都不发愁去哪睡觉了，回办公室就行了。”

马凡在自己的椅子上坐下，不一会有人来敲门。是安全监察部的正副职过来了。两个人都是飞行员出身，因为身体的原因到后面停飞了转了地面做起了安全工作，还有一个副职是正儿八经的飞行员，今儿去飞航班去了。

“马凡总您好。我是安监部正职朱煊”

“马凡总，安监部副职曾康。我们还有一名副职是公司的飞行员叶涵，今儿飞航班去了。回头让他找您来报到。”

“没事没事，别拘束。抽烟么？”

“抽，干咱们这行有几个不抽烟的。”

“来来来，抽我的。”

“没想到，马凡总一个公司领导，抽这么便宜的烟啊。”

马凡的烟自从被刘科说了之后就从原来10块钱一包的红河小熊猫换成了15块钱一盒的长白山。抽起来觉得有一股淡淡的香味。

“嗨，抽习惯了，那些好烟啊，也没长那个肺，还是抽这个好哈哈。”

几个人点上烟在屋里开始吞云吐雾。

“马凡总，咱安监部的工作您肯定也大差不差的知道些了，其实就是那些活，说白了，费力不讨好，还总是在背后被人骂。但是没办法啊，该干的活咱必须的干了。”

“朱总别这么说，咱们的存在是有必然的道理的。有的人不理解，在背后嚼舌头，但是不代表都不理解。没必要为了那些人自己伤心。”

“现在安监部的整体的工作流程基本已经很清晰了，各个中心的权责都很明确。凡总您看我们还有什么要注意的么？”

“几个点吧，第一个就是我之前在会上也说过了，关于军民合用机场的投诉定性问题。我听说之前有个乘务员被投诉了你们给定性了？论证一下看把这个投诉撤了啊。如果是因为安检的问题产生的话。第二个就是你们确定一下公司级投诉的这个树立标准和流程，明确一下。别什么鬼的投诉都上到公司级。跟呼叫中心那边也说一下，别什么鬼的邮件都往你们那边抄送。我之前在指挥席最烦的就是这个事儿了。”

“行，我们回去再看一下。把标准重新梳理一下。”

“另外还有一个，你们看能不能和局方沟通一下，我们派个人去他们的投诉中心学习一下。说白了就是去偷个师，看看他们的整体流程有没有什么我们可以借鉴的。”

“好的马凡总，我回去联系一下。”

“别的就没什么了，我不是特业出身的，对于一些飞行上的事情不是很了解。这方面还是以你们为主。但是就一个要求，不折腾当事人，不冤枉当事人，不随便定性当事人。”

“好的。”

“那行，没啥事我就回安保部那边了，后期有啥事的话，先给我打电话，我过来。我主要时间可能还是在安保部那边的哈。”

马凡回到安保部，高风、郑萌和陈金都围了上来。

“我以为您今儿就在公司那边不回来了呢。”

“听说套间办公室都收拾出来了，咋没在那边呆呆呢？”

“哎呦在那边多舒服啊，不比这小办公室强了。”

三个人一人一句的在这说道。

“几位几位几位，那边再好，离着这边远啊。正好你们都来了，我把这次出去的几个问题和你们说一下。看看有没有个什么解决办法。”

“第一个啊，关于人员借调的问题，渝市好多的安全员都被津门和蒙内调走了吧，编制还在人不在了。渝市的安全员转天休息期，头天晚上安排个凌晨降落的航班，多少不地道吧。你们看下，如果有借调的超出必备需要的一律退回去。”

“第二个就是关于这个人员的问题，现在对外招聘还没有完全放开。你们要是在别的公司有认识的想过来飞的，看不行就给弄过来，待遇级别咱们都好商量对吧。人机比已经快到红线了，这可不行了。公司那边我再问问什么时候能把安全员的招聘提上日程。然后内部看能不能搞一个流通工作。比如说家是渝市的，但是人在津门飞，那可以让他回去。类似于这种的啊。陈金你想一下办法。郑萌你梳理下现在各地中队借调的人员，尽快清退，高风你配合一下郑萌，保证资源排班方面不受到影响。”

“好的马凡总，我们回去看一下。”

“辛苦几位。”