他来到营业部,寻找可能的目标客户。
每当有人进来,他都会主动上前。他走到一位刚进营业部的中年男士面前,微笑着打招呼:“您好,我是这里的客户经理。请问,有什么可以帮到您?”。
中年男士看了他一眼,“哦,你好,我今天是打算来开一个基本账户的。”
“开户?”李向阳心中一动,这可是一个机会,“您可以向大堂经理要一套开户资料,我可以指导您填写开户申请表。”
中年男士显得有些犹豫,李向阳掏出自己的工牌向他展示,“您放心,我是专业的银行客户经理,为您提供服务是我的工作。”
中年男士被李向阳的热情打动,于是从大堂经理处领取开户资料,开始填写起来。李向阳心中暗喜,至少这是一个好的开始。然而,这还远远不够。他需要更多的客户,更多的存款。他开始在营业部里四处走动,观察着可能的目标客户。
营业部的大堂经理陈晓梅,是个精明能干的女人,她的眼睛总是像鹰一样锐利,能洞察一切。这些天,她注意到了一个新面孔——李向阳,一个刚入职不久的客户经理。起初,她并没有太在意,以为他只是偶尔来营业部学习学习。但随着时间的推移,她发现李向阳几乎天天都来,而且总是盯着那些上门的客户。
陈晓梅心里有些不是滋味,这些自来户的存款虽然不多,但也是营业部姐妹们团建聚餐的来源之一。她决定先观察一段时间,毕竟新人考核压力大,她能理解。
然而,大半个月过去了,李向阳依然每天准时出现在营业部,而且似乎越来越明目张胆。这一天陈晓梅又一次看到李向阳在营业部帮助上门的客户填写开户资料。她眉头微蹙,目光不时扫过李向阳的身影。终于,她走向了营业部主任张姐的办公室,敲了敲门。
“张姐,有空吗?我想和您谈谈。”
张姐抬起头,放下手中的文件,微笑着示意陈晓梅坐下,“当然,怎么了?”
陈晓梅坐了下来,语气中带着一丝忧虑,“是关于新来的客户经理,李向阳。他最近一直在营业部蹲守客户,我担心这会影响到我们营业部的存款绩效。”
张姐一听就明白了,她点了点头,表情变得严肃,“我也注意到了。一开始我以为他只是需要一些时间适应,但现在看来,他似乎有点过于依赖营业部的客户资源了。”
陈晓梅叹了口气,“是的,张姐。我知道新人压力大,但这样下去,我们的客户资源会被他挖走了,这对营业部同事也不公平。”
张姐沉思了片刻,然后说:“我知道了,你先去忙,我会找个时间和李向阳谈谈。”
张姐是个经验丰富的老银行人,她知道新人的考核压力大,所以一开始对李向阳的行为采取了宽容的态度。但现在看来,这种宽容似乎被误解了。
第二天早晨,张姐从柜台后面走了出来,她的目光落在了李向阳身上。李向阳正站在营业部的一角,手里拿着一叠宣传资料,准备迎接新的一天。
“向阳,你来得真早啊。”张姐的声音里带着一丝笑意,但眼神却透露出严肃。
李向阳转过身,看到张姐,他的笑容有些僵硬,“张姐早,我早点来准备一下今天的工作。”
张姐点了点头,她没有直接指责,而是旁敲侧击地暗示,“向阳,我知道你们新人考核压力大,但是营业部的客户资源也是有限的,你这样天天蹲守在这里,是不是有点……”
李向阳的眼神闪烁了一下,他似乎明白了张姐的意思,但他的脸上依旧保持着微笑,“张姐,我明白您的意思,我会注意的。”
张姐没有再多说什么,她转身回到了柜台后面。但她的目光始终没有离开李向阳。接下来的几天,李向阳似乎收敛了一些,但很快,他又恢复了原样,甚至开始和张姐玩起了捉迷藏。
张姐终于忍无可忍,她决定直接找支行的行长刘志奇反映情况。张姐走进了刘行长的办公室,她的表情严肃,“刘行,我觉得有必要和您谈谈李向阳的问题。”
刘志奇抬起头,他的眼神中透露出询问,“张姐,怎么了?”
张姐于是将李向阳在营业部蹲守客户的情况详细地向刘志奇汇报了一遍,她的声音里带着一丝无奈,“我知道新人考核压力大,但是这样下去,我们营业部的工作也会受到影响。”
刘志奇的眉头微蹙,他沉默了一会儿,然后缓缓开口,“我知道了,张姐,我会处理的。”
张姐点了点头,她相信刘行长会给出公正的处理。她离开了刘行长办公室后,心里却有些复杂。她不知道这样对一个新人是不是太残酷了点,她只是希望李向阳能够找到更好的方法来完成他的考核任务。她不希望李向阳受到太重的处罚,但她也不能眼看着自己营业部的利益受损。
自从营业部主任张姐找自己谈话后,李向阳就有种不祥的感觉,每天的晨会上他都不敢直视张姐的那双眼睛。他心里有一种预感,即将大祸临头!